IKASTETIKETTI.FI:N KAUPANKÄYNNIN SÄÄNNÖT JA EHDOT

TILAAMINEN
Voit tilata tuotteita verkkosivustomme https://www.ikastetiketti.fi kautta. Jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai verkkokaupastamme, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen mailto:info@ikastetiketti.fi.

MITEN SIVUT TOIMIVAT?
Vasemmanpuoleisesta valikosta voit valita tuotekategorian tai tuotteen, jota haluat tarkastella. Jokaisessa valikon kohdassa on alavalikko (2. taso), joka näyttää kaikki tuoteryhmään kuuluvat tuotteet. Näin voit tutustua laajaan tuotevalikoimaamme ja valita tuotteet, jotka haluat tilata.

Ostotapahtuma etenee seuraavasti: Kirjoitat haluamasi tekstin merkkeihin, valitset haluamasi tilausmäärän, lisäät muut pyydetyt tiedot ja klikkaat Osta-painiketta, jolloin tilaamasi tuote siirtyy ostoskoriin. Tämän jälkeen seuraat sivustolla annettuja ohjeita.

Kaikkia tuotteitamme ei voi ostaa suoraan Osta-painikkeella, koska joissakin tuotteissa on paljon yksilöllisiä räätälöintivaihtoehtoja. Näiden tuotteiden kohdalla sinua pyydetään ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse ja lähettämään kysely tarvitsemistasi tuotteista.

Kaikki verkkosivuillamme ilmoitetut hinnat ovat voimassa ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) ja muut kulut, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.

Kun teet ostoksia http://www.ikastetiketti.fi-verkkokaupassa, sopimuksiin sovelletaan Tanskan lainsäädäntöä.

Kun kirjaudut verkkokauppaamme, voit nähdä aiemmat tilauksesi. Jos haluat kopion tilausvahvistuksestasi, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen mailto:info@ikastetiketti.fi.

MAKSU
Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Maksut maksukorteilla, MobilePaylla, PayPalilla ja Klarnalla käsitellään AltaPayn kautta.

Maksukortti (Visa, Mastercard, JCB ja Diners Club)
MobilePay
PayPal
Klarna-lasku
Verkkopankkimaksu Paytrailin kautta
Laskutus laitoksille, hoitokodeille, yhdistyksille ja rekisteröidyille yrityksille

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Emme veloita lisämaksua maksukortilla maksamisesta.

Laskutus on mahdollista laitoksille, hoitokodeille, yhdistyksille ja rekisteröidyille yrityksille. Laskulla maksamista varten asiakkaan tulee ilmoittaa Y-tunnus tilauksen yhteydessä.

MAKSUPALVELUTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830 paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta.

TOIMITUS
Toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti.

Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen Postin kautta kaikille yli 29 € arvoisille verkko-ostoksille. Alle 29 € tilauksissa toimituskulut ovat alkaen 4 €.

Voit myös valita muita toimitustapoja, kuten UPS:n tai Bringin, lisämaksusta. Saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat näkyvät tilauksen yhteydessä.

Tuotteet toimitetaan Postin, UPS:n tai Bringin kautta valitun toimitustavan mukaan. Toimitusaika vaihtelee tuotteittain, ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan yleensä kyseisen tuotteen tuotesivulla. Toimitusaika ilmoitetaan myös tilausvahvistuksessa.

LASKUTUS
Jokaisessa toimituksessa on mukana lasku tai tilaustiedot, jotka kannattaa säilyttää siltä varalta, että tuotteissa ilmenee huomautettavaa.

PALAUTUSOIKEUS
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus Ikast Etiketin verkkokaupassa. Palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteet.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai personoitu asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi asiakkaan omalla nimellä, tekstillä tai muilla asiakkaan valitsemilla yksilöllisillä tiedoilla valmistetut tuotteet. Näitä tuotteita ei voi palauttaa eikä niistä makseta hyvitystä.

Jos haluat käyttää palautusoikeuttasi, ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen mailto:info@ikastetiketti.fi ja sovi palautuksesta kanssamme ennen tuotteen lähettämistä.

Palautettavien tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, ja palautettavan määrän tulee vastata alkuperäistä toimitusta. Tuotteet eivät saa olla vahingoittuneita tavalla, joka alentaa niiden jälleenmyyntiarvoa.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista ja palauttaa tuotteet omalla kustannuksellaan.

Tavarat voidaan palauttaa osoitteeseen:

Ikast Etiketti
Neptunvej 6
DK-7430 Ikast
Tanska

Jos haluat peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tuotteet, ota ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen mailto:info@ikastetiketti.fi ja noudata saamiasi palautusohjeita. Tuotteet voidaan myös palauttaa henkilökohtaisesti yllä olevaan osoitteeseen, mutta sovi tapaaminen kanssamme etukäteen.

Kun peruutat ostoksesi, saat hyvityksen palautetuista tuotteista. Hyvitys suoritetaan aina alkuperäiselle maksutavalle, kun tuotteet ovat saapuneet meille ja niiden kunto on tarkistettu.

Ota huomioon, ettemme ota vastaan paketteja, jotka on lähetetty vastaanottajan kustannuksella.

Alkuperäisen pakkauksen säilyttäminen on suositeltavaa, kunnes päätät, pidätkö tuotteet vai palautatko ne.

PERUUTUKSET ERIKOISTILAUKSISSA (YKSILÖLLISESTI VALMISTETUT JA PERSONOIDUT TUOTTEET)

Erikoistilauksia ovat asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti valmistetut tai personoidut tuotteet, kuten tuotteet, joihin painetaan tai merkitään asiakkaan valitsema nimi, teksti tai muu yksilöllinen tieto.

14 päivän palautusoikeus ei koske tällaisia yksilöllisesti valmistettuja tai personoituja tuotteita. Tuotanto voidaan aloittaa tilauksen tekemisen jälkeen.

TUOTTEIDEN TAKUU
Kun teet ostoksia https://www.ikastetiketti.fi-verkkokaupassa, sinulla on 24 kuukauden oikeus takuuseen. Tämä tarkoittaa sitä, että saat viallisista tuotteista tilanteesta riippuen esimerkiksi uuden vastaavan tai korvaavan tuotteen, rahat takaisin tai hinnanalennuksen. Korvaus myönnetään, mikäli reklamaatio on aiheellinen eikä väärinkäyttöä tai muita asiakkaan aiheuttamia vahinkoja havaita.

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisen jälkeen. Jos teet reklamaation esimerkiksi 2 kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, reklamaatio katsotaan tehdyksi ajoissa.

Jos reklamaatiosi todetaan aiheelliseksi, hyvitämme palautuksen lisäksi kohtuulliset palautuskulut.

Jos haluat tehdä reklamaation tuotteesta, se on lähetettävä kirjallisesti osoitteeseen:

Ikast Etiketti
Neptunvej 6
DK-7430 Ikast
Tanska

Kun palautat tuotteita, sisällytä palautukseen aina:
Kuvaus viasta sekä tieto siitä, mitä tilaamaasi tuotetta reklamaatio koskee.

Muista aina palauttaa tuotteet hyvin pakattuina ja pyytää kuitti lähetetystä palautuksesta, jotta voimme hyvittää palautuskulusi.

HENKILÖTIETOKÄYTÄNNÖT

EVÄSTEET
Evästeiden avulla sivuston vierailijan käyttäytymistä verkkosivuilla voidaan rekisteröidä vierailijan omaan järjestelmään (kovalevylle). Tällä tavoin palvelin (esim. verkkosivusto) tunnistaa vierailijan seuraavalla käynnillä samaksi käyttäjäksi.

Evästeeseen tallennettu tieto ei ole henkilökohtaista, vaan lähinnä tietoa vierailijan käyttäytymisestä verkkosivuilla, esimerkiksi käyttäjänimi ja verkkoyhteyden tunnus. Eväste tallentuu vierailijan kovalevylle yhdessä välimuistitiedostojen kanssa. Eväste on selaimen tietokoneellesi lähettämä tekstitiedosto, joka tallentuu kovalevyllesi. Voit valita selaimesi asetuksista, haluatko päättää jokaisen evästeen kohdalla erikseen sen tallentamisesta vai hylätä kaikki evästeet automaattisesti.

Evästeet tunnistavat ainoastaan tietokoneesi. Teknisesti evästeet voidaan jakaa kahteen eri ryhmään. Istuntokohtaiset evästeet huolehtivat siitä, että ostoskoriisi lisäämäsi tuotteet pysyvät siellä, kun selaat sivustoamme. Istuntokohtaisia evästeitä ei tallenneta pysyvästi tietokoneellesi, vaan ne poistuvat aina, kun suljet selaimesi. Pysyvät evästeet tallennetaan tekstitiedostona tietokoneellesi noin kuukaudeksi. Pysyvä eväste auttaa palvelintamme tunnistamaan tietokoneesi seuraavan kerran, kun vierailet verkkosivustollamme.

https://www.ikastetiketti.fi käyttää evästeitä ainoastaan verkkosivuston löydettävyyden parantamiseen ja sen toiminnan kehittämiseen. Näin pyrimme tekemään vierailuistasi mahdollisimman helppoja ja sujuvia.

Voit aina poistaa evästeet tietokoneeltasi selaimesi asetuksista.

SIVUSTON TILASTOT

Verkkosivusto https://www.ikastetiketti.fi kerää tilastotietoja. Tilastojärjestelmä kerää tietoa muun muassa siitä, kuinka paljon verkkosivuilla on kävijöitä, mistä he ovat sinne tulleet ja mitä verkkosivuston osia he ovat selanneet. Ikast Etiketti käyttää tietoja ainoastaan sivustonsa optimointiin ja toiminnallisuuden parantamiseen.

HENKILÖKOHTAISET TIETOSI

Tehdäksesi ostoksia verkkokaupassamme sinun tulee rekisteröidä seuraavat henkilötiedot:

• nimi
• osoite
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite

Rekisteröimme tietojasi ainoastaan lähettääksemme sinulle tilaamasi tavarat.
Henkilökohtaiset tietosi rekisteröidään yrityksen tiedostoihin ja säilytetään 5 vuotta kirjanpitolain mukaisesti. Tämän jälkeen tiedot poistetaan.

Kun keräämme henkilötietoja verkkosivuillamme, huolehdimme siitä, että tietoja kerätään ainoastaan toimitustarkoituksiin. Ilmoitamme tietojen keräämisestä sinulle selkeästi ja kerromme, mihin tietoja käytetään ja miksi.
Ainoastaan Ikast Etiketin johto pääsee käsiksi rekisteröimiisi tietoihin.
Emme tallenna salaamattomia asiakastietoja.
Emme myöskään välitä asiakastietoja kolmansille osapuolille.
Verkkosivustollamme http://www.ikastetiketti.fi annettuja tietoja ei luovuteta eikä myydä kolmansille osapuolille. Emme myöskään rekisteröi arkaluonteisia henkilötietoja.

Jos olet rekisteröitynyt Ikast Etiketin asiakkaaksi, sinulla on aina oikeus tarkistaa, mitä tietoja sinusta on rekisteröity henkilötietolainsäädännön mukaisesti. Kaikki asiaan liittyvät kysymykset ja tiedustelut voi lähettää Ikast Etiketille osoitteeseen mailto:info@ikastetiketti.fi.

OTA YHTEYTTÄ IKAST ETIKETTIIN
Voit ottaa yhteyttä Ikast Etikettiin sähköpostitse osoitteeseen mailto:info@ikastetiketti.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme numeroon +358 942451417. Tarkemmat yhteystiedot löydät verkkosivuston alareunasta.
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
DK-7430 Ikast
ALV-numero: 10402980